Versandrichtlinie

Liefergebiet
Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten
Bei Bestellungen unter 120 Euro wird eine Standardversandgebühr von 8 Euro berechnet. Ab einem Bestellwert von 120 Euro oder mehr erfolgt der Versand kostenfrei.

Hinweise zu Steuern und Abgaben
Alle Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern und Abgaben, wie beispielsweise die Mehrwertsteuer oder vergleichbare Verkaufssteuern. Unter normalen Umständen fallen beim Checkout keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren an. Abhängig von den Zollbestimmungen einzelner Länder oder Regionen können in seltenen Fällen zusätzliche Zollabfertigungsgebühren entstehen. Diese Gebühren werden in der Regel von den örtlichen Zollbehörden oder dem jeweiligen Logistikdienstleister erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.

Bestellschlusszeit
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag in den Bearbeitungsprozess aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet. An Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitungszeit am darauffolgenden Werktag.

Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Der Bearbeitungsprozess kann die Bestellprüfung, Lagerkommissionierung, Verpackung der Ware sowie die Übergabe an den Logistikdienstleister umfassen. Während Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen oder in besonderen Situationen kann sich die Bearbeitungszeit leicht verlängern.

Transportdauer
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage. Die tatsächliche Transportdauer kann je nach Zielland, Zollabfertigung und Betriebsabläufen des Logistikdienstleisters variieren. Grenzüberschreitende Lieferungen können zudem durch Feiertage, Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs beeinträchtigt werden.

Logistikdienstleister
Wir nutzen in der Regel internationale Versanddienste wie FedEx, UPS oder DHL Express. Der tatsächlich eingesetzte Logistikdienstleister kann abhängig vom Zielort und der verfügbaren Logistikressource angepasst werden.

Bestellverfolgung
Nach dem Versand der Bestellung erhalten Kunden eine Bestellbestätigung sowie Versandinformationen per E-Mail. Kunden können den Versandstatus auf der Seite „Bestellverfolgung“ mithilfe ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie der Bestellnummer überprüfen. Die Aktualisierung der Versandinformationen erfolgt durch die Synchronisierung mit den Systemen der jeweiligen Logistikdienstleister und kann zeitweise verzögert sein.

Hinweise zu Verantwortung und Risiken
Während des Transports können Verzögerungen aufgrund von Zollkontrollen, logistischen Einschränkungen oder Umständen höherer Gewalt auftreten, auf deren genaue Dauer wir keinen vollständigen Einfluss haben. Probleme bei der Zustellung, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben des Kunden entstehen, liegen in der Verantwortung des Kunden. Sobald das Paket im System des Logistikdienstleisters als zugestellt bestätigt wurde, geht das Transportrisiko auf den Empfänger über. Im Falle von Verlust oder Beschädigung eines Pakets erfolgt die weitere Bearbeitung auf Grundlage der Untersuchungsergebnisse des jeweiligen Logistikdienstleisters.

Hinweise zur Paketannahme
Wir empfehlen Kunden, die äußere Verpackung vor der Annahme auf sichtbare Schäden zu überprüfen. Sollten offensichtliche Beschädigungen oder Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, kann dies bei der Annahme beim Zusteller vermerkt werden, und unser Kundendienst sollte zeitnah informiert werden. Falls nach der Zustellung Probleme festgestellt werden, sollte innerhalb eines angemessenen Zeitraums Kontakt mit uns aufgenommen werden, damit eine weitere Bearbeitung möglich ist.

Kontaktinformationen
Kunden können uns per E-Mail oder über den Kundendienst kontaktieren, um Bestellanfragen, Probleme bei der Lieferung oder After-Sales-Anliegen zu klären.

Adresse: 2115 Harman Ave, Baltimore, MD 21230, US
Telefon: +1 (631) 375-1610
E-Mail: contact@mivvexor.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)